Air Canada condamnée aux Etats-Unis pour "pratiques trompeuses en matière de prix"

Air Canada doit s'acquitter d'une amende de 50 000 dollars par le département des Transports des États-Unis pour avoir enfreint dans ses publicités les règles américaines sur les pratiques trompeuses en matière de prix.

Lesecrétaire américain aux Transports, Ray LaHood, a affirmé que "lorsque les passagers achètent un billet d'avion, ils ont le droit de savoir combien ils devront paye". Le département a estimé qu'Air Canada avait affiché sur ses sites Internet, au début de 2011, des publicités ne précisant pas les taxes et frais additionnels greffés aux tarifs annoncés. Selon la presse canadienne, "le département des Transports des États-Unis exige de tout transporteur américain ou étranger qu'il précise dans ses publicités le prix total que devra payer un consommateur pour un billet, incluant les suppléments imposés par la société aérienne.

Les frais de supplément de service constituent la seule exception à la règle. Ils peuvent être précisés séparément, mais doivent tout de même être clairement indiqués dans toute publicité"

Et bien tant pis pour eux!!!! Au Québec ils font la même chose alors qu'une loi québécoise interdit cette pratique. Pour leur défense ils disent qu'ils relèvent des lois fédérales car l'aviation relève effectivement du gouvernement fédéral. Une plainte a été déposée par l'office des consommateurs mais ce n'est pas encore réglé.