Expedia.fr, Hotels.com et Tripadvisor épinglés pour mauvaise conduite

Trois sites internet du groupe Expedia (Expedia.fr, Hotels.com et Tripadvisor) ont été condamés par le Tribunal de commerce de Paris pour des pratiques commerciales jugées trompeuses, annonce le Syndicat national des hôteliers, restaurateurs, cafetiers et traiteurs (Synhorcat), à l'origine de la plainte avec la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), mardi 4 octobre.

Le jugement, rendu ce mardi par le Tribunal de commerce de Paris, précise que les mentions des disponibilités affichées sur les sites expedia.fr et hôtels.com "aucune chambre n'est disponible aux dates sélectionnées..." constituent des pratiques commerciales trompeuses et que ces sociétés doivent faire disparaître les phrases litigieuses sous 15 jours.

De même, selon la juridiction, les offres promotionnelles présentées sur ces sites sont également de nature trompeuse.

Didier Chenet, président du syndicat hôtelier, précise que "d'autres actions se poursuivront sur l'authenticité des commentaires, la légalité des contrats entre hôteliers et centrales de réservation, les pratiques de ces centrales, y compris pour les réservations dans les restaurants".