Royal Caribbean : la reconquête de la France s'annonce bien

Depuis près d'un an, la Royal Caribbean Cruises prépare la reconquête du marché français. Un retour qui s'annonce bien, d'après le directeur général de la compagnie en France.

Une stratégie marketing efficace

Depuis sa mise sur pied le 1er juillet 2011, la filiale de Royal Caribbean Cruises, implantée dans l'Hexagone a multiplié les opérations commerciales pour positionner la compagnie sur le marché français. Elle mise entre autres sur les offres exceptionnelles de croisières au départ des ports nationaux pour attirer la clientèle. Le directeur général de la filiale française, Frédéric Martinez, estime toutefois que les tarifs peu élevés actuels ne doivent pas être adoptés pour le long terme pour maintenir la qualité des prestations. En tenant compte de la crise qui continue toujours en zone euro, les résultats de la stratégie adoptée par la compagnie devraient se faire ressentir dès le début de la saison française.

Un service de qualité irréprochable

La Royal Caribbean Cruises est connue pour l'excellence des prestations qu'elle propose à bord de ses navires, et mise sur ce fait pour diffuser plus largement le produit sur le marché français. À cet effet, la compagnie américaine a invité 146 voyagistes pour participer à un voyage promotionnel reliant Barcelone et Toulon en juin dernier sur le Liberty of the Seas. Ces derniers ont été séduits, notamment par son offre de restauration, la qualité de son service de personnel multilingue, ainsi que par la pluralité des activités proposées.

Une présence privilégiée en France

Pour la saison 2012-2013, RCC ambitionne d'embarquer entre 30 000 et 35 000 croisiéristes pour 27 voyages en rade de France, en 2012 et 39 l'année suivante, essentiellement de Marseille et de La Seyne-sur-Mer. En outre, elle estime que son offre dans l'Hexagone, adressée principalement à une clientèle locale, mais aussi internationale, permettrait d'améliorer sa visibilité sur le marché mondial. Elle prévoit donc de proposer 58 itinéraires en Europe en 2013, à découvrir au cours de l'une des 276 croisières prévues au programme.