Carnival Cruise : lancement du nouveau programme de fidélisation

À partir du 25 juin 2012, le nouveau programme de fidélisation des habitués de Carnival Cruise sera mis en place. Coup de projecteur sur les principaux changements qui auront lieu.

Des promotions plus personnalisées

Les croisiéristes fidèles aux services de Carnival Cruise pourront marquer d'une pierre blanche la date du 25 juin prochain. En effet, à compter de cette date, ils pourront bénéficier des nouvelles offres promotionnelles réservées aux habitués de la compagnie. À l'exception du Carnival Breeze pour lequel les promotions débuteront le 9 juillet prochain, tous les paquebots appartenant à la flotte de l'armateur proposeront de nouveaux programmes de fidélisation.

Contrairement à l'ancien dispositif de fidélisation qui comptait uniquement 2 statuts (or et platine), le nouveau dispositif comptera 3 paliers de plus. Ainsi, selon leur niveau de fidélité, les croisiéristes seront classés en 5 catégories différentes : bleu, rouge, or, platine et diamant. Contrairement à l'ancien programme au cours duquel le nombre de croisières effectuées délimitait le statut des voyageurs, le nouveau programme sera basé sur la comptabilisation des jours de croisières.

Maintien de certains avantages de l'ancien dispositif

Pour ne pas léser les croisiéristes qui étaient sur le point de bénéficier des avantages de l'ancien dispositif de fidélité, Carnival Cruise a fait quelques compromis. Ces derniers auront ainsi jusqu'au 31 décembre 2013 pour terminer les 10 croisières qui leur permettent d'atteindre le statut « platine ». Certains changements sont toutefois à prévoir lorsqu'ils atteindront ce statut. À l'opposé des anciennes dispositions, ils ne pourront plus bénéficier des garanties de réservation de restaurants. En effet, au cours du nouveau programme, ce privilège sera réservé aux voyageurs de la catégorie « diamant »

Les croisiéristes classés dans la catégorie « or » pourront maintenir leur statut s'ils ont réalisé plus de 25 jours de croisière au total. Ceux qui ont pratiqué moins de 24 jours de navigation seront rétrogradés au rang de croisiéristes « rouge ». Néanmoins, dans les deux catégories, les anciens voyageurs de la classe « or » pourront toujours profiter des boissons alcoolisées gratuites.