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Thomas Cook : les clients belges mieux lotis que les français Messages%20(69)


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 Thomas Cook : les clients belges mieux lotis que les français

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Arawak
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Arawak

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MessageSujet: Thomas Cook : les clients belges mieux lotis que les français   Thomas Cook : les clients belges mieux lotis que les français Icon_minitimeVen 23 Avr - 14:28

Selon La Voix du Nord, les clients de Thomas Cook France et de Thomas Cook Belgique rentrés vendredi à Lille n'auraient pas bénéficié du même traitement durant leurs 4 jours d'immobilisation en Tunisie à cause du nuage de cendres.

Le quotidien régional dénonce en effet "une anomalie, que chacun a pu constater pendant son séjour prolongé : alors que Thomas Cook Belgique a pris en charge la totalité des frais d'hébergement et de repas de ses clients pendant leurs quatre jours d'immobilité forcée, ceux de Thomas Cook France y étaient de leur poche. Environ 45 euros par adulte, tout compris, et 15 euros par enfant".

Chez Thomas Cook France on tempère : "C'est à la fois faux et vrai" explique Hélion de Villeneuve, directeur commercial. "Nous avons pris à notre charge entre deux et trois nuitées selon les hôtels de notre groupe". Puis, "nous avons facturé entre 15 et 25 euros chaque nuit supplémentaire". C'est un bon prix car tous "nos chefs de marché ont mis la pression sur les hôteliers pour obtenir les meilleurs tarifs".

Par ailleurs, pour justifier la différence de traitement entre les clients français et belges, il explique que "Thomas Cook Belgique et Thomas Cook Allemagne sont des compagnies aériennes et donc soumis à la réglementation aérienne alors que Thomas Cook France et Thomas Cook Pays-Bas sont régis par la réglementation des TO".

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MessageSujet: Re: Thomas Cook : les clients belges mieux lotis que les français   Thomas Cook : les clients belges mieux lotis que les français Icon_minitimeVen 23 Avr - 15:09

OK ! pour une fois qu'en Belgique on ne paie pas clin oeil
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Cidalia
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MessageSujet: Re: Thomas Cook : les clients belges mieux lotis que les français   Thomas Cook : les clients belges mieux lotis que les français Icon_minitimeSam 24 Avr - 9:09

Chapeau bas pour la Belgique chapeau , carton rouge pour la France cartonrouge
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MessageSujet: Re: Thomas Cook : les clients belges mieux lotis que les français   Thomas Cook : les clients belges mieux lotis que les français Icon_minitime

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