En dépit de la crise, l'activité voyage a progressé de 3,8% chez Mondial Assistance en 2009. Cette activité représente désormais 47% (contre 48% en 2008) du chiffre d'affaires mondial. En France, elle pèse 23% du chiffre d'affaires.
L'été dernier, quelque 530 000 personnes ont été prises en charge. "La France reste un moteur de notre développement, d'abord parce que nous avons un portefeuille très solide avec des partenaires de longue date, ensuite parce que le dynamisme de nos équipes commerciales a compensé l'atonie du marché, enfin parce que nous avons été innovants en mettant sur le marché de nouveaux produits" commente Didier Lebret, président de Mondial Assistance France.
Avec 9,2% de croissance, Mondial Assistance a réalisé 383 ME de chiffre d'affaires en 2009. Concernant le nuage de cendres volcaniques, Rémi Grenier, président de Mondial Assistance, évalue le coût "autour de 3 ME sans compter les gestes commerciaux que l'on pourra faire".
Au total, en 2009 Mondial Assistance a réalisé un chiffre d'affaires de 1,67 milliards d'euros - un résultat net de 56 ME - représentant une croissance de 5,4% par rapport à l'exercice précédent.