Frédéric Lefebvre s'attaque au récurrent dossier de l'accueil

De la refonte de la signalétique dans les aéroports parisiens à une étude pour savoir ce que pensent les touristes étrangers... 24 mesures ont été annoncées mardi par le secrétaire d'Etat au Tourisme pour améliorer l'accueil des touristes en France.

L'objectif fixé par Frédéric Lefebvre est que la France, première destination mondiale en ce qui concerne la fréquentation avec près de 80 millions de touristes, reprenne la deuxième place pour le chiffre d'affaires à l'Espagne "d'ici trois ans". "Au moment où la clientèle internationale est de retour, on doit se donner les moyens de progresser en terme de durée de séjour des touristes, donc cela commence par l'accueil et les services".

Les 24 mesures ont été détaillées à l'occasion de la signature à Bercy d'une charte valable trois ans destinée pour améliorer la qualité de l'accueil des touristes en France et signée par des représentants des transports, des offices de tourisme, de la restauration et de l'hôtellerie et des congrès. Parmi les mesures figurent la refonte de la signalétique dans les aéroports parisiens, le développement d'un accueil personnalisé dans les stations de métro et RER touristiques, l'installation d'antennes d'offices de tourisme au sein des gares SNCF ou encore le déploiement du dispositif Parafe (Passage automatisé rapide aux frontières extérieures à l'espace Schengen).

Du boulot en perspective.