Achat en ligne : le voyage échappe au droit de rétraction de 2 semaines

L'Ectaa, l'association européenne des agents de voyages, se félicite que les contrats de voyages à forfait sont exclus de la directive sur les droits des consommateurs que le parlement européen a adopté jeudi dernier.

Cette directive qui cible les achats réalisés en ligne prévoit notamment un droit de rétractation de deux semaines après réception de la commande accordé au consommateur, contre une semaine jusqu'ici. Dans un communiqué, l'Ectaa précise que les professionnels du voyage "pourront immédiatement confirmer et bloquer les prestations de voyages au prix disponible au moment de la réservation" et ne seront pas obligés "de proposer un droit de rétractation". Les voyages à forfait restent donc "exclusivement soumis à la directive sur le voyage à forfait qui est spécifique au secteur".