Europ Assistance, spécialiste de l'assurance voyage en France, a été précurseur dans l'annulation toutes causes justifiées en 2008.
Aujourd'hui en 2011, l'entreprise lance la garantie "annulation toutes causes sans justificatif". Europ Assistance a en effet constaté que les démarches d'annulation de vacances, qui ne se font jamais de gaité de coeur, étaient toujours compliquées. Pour résoudre ce problème, il ne sera désormais demandé aucun justificatif au voyageur. Les pénalités dues au tour operateur pour annulation tardive seront intégralement remboursées par Europ Assistance jusqu'à la veille de son départ.
Testée avec succès les 6 derniers mois, cette nouvelle garantie repose sur le contrat de confiance qui s'établit entre le voyagiste, son client et Europ Assistance. Rassuré de pouvoir annuler simplement son séjour en cas de problème, le futur voyageur se décidera plus facilement à réserver. De son côté, le voyagiste voit la gestion des dossiers d'annulation simplifiée et la satisfaction de ses clients augmenter.
La nouvelle garantie Annulation toutes causes sans justificatif est mise à disposition par Europ Assistance pour ses partenaires du tourisme dès à présent : tours opérateurs, réseaux d'agences de voyages, compagnies de transport...
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