Le gouvernement part en guerre contre les retards aériens et ferroviaires

Nathalie Kosciusko-Morizet, ministre des Transports, annonce la nomination d'un haut comité de l'Autorité de la Qualité de Service dans les Transports (AQST) dont les membres seront connus ce jeudi.

Mis en place en 2011, l'AQST a pour mission de veiller à l'amélioration de la ponctualité et de la régularité des trains et avions. Cet organisme va également de mettre en place dans quelques jours le site [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] qui donnera toutes les statistiques concernant les retards et annulations des trains et avions sur plus de 250 liaisons régionales, nationales et internationales. Ce site fournira également des informations aux passagers concernant les droits et les démarches à effectuer en cas de litige.

Le gouvernement rappelle que chaque année en France plus de 1.100 millions de voyageurs prennent le train et environ 120 millions l'avion. Dans le même temps, 25 millions de bagages ont été égarés dans les aéroports en 2010. En décembre 2011, les TGV ont cumulé 66.467 minutes de retard et les avions 74.690 minutes.