Faillite : un TO britannique laisse 60 000 clients sur le carreau

Début août, le TO Holidays 4U a jeté l’éponge à la grande surprise des professionnels du tourisme britanniques.

Ce spécialiste de la Turquie en panne de trésorerie, opérant également sous la marque Aegean Flights, a choisi de se placer en liquidation. Au moment de la faillite, plus de 12 800 clients étaient en vacances et plusieurs autres dizaines de milliers s’apprêtaient à partir. Au total, la chute du voyagiste impacte plus de 60 000 personnes. En charge de la protection des consommateurs, la Civil Aviation Authority (CAA) a confirmé que tous les clients ayant acheté un package ou un vol sec auprès de Holidays 4U seront protégés par l’Atol (APS locale).

Malheureusement pour les clients "vols secs", ils n’obtiendront que le remboursement du billet d’avion. Aucune compensation n’est en effet prévue pour l’hébergement réservé à part. Les administrateurs nommés pour gérer ce dossier délicat expliquent que la chute du voyagiste serait due à la crise économique mondiale ainsi qu’aux passages difficiles traversés par l’industrie en 2010 et 2011. Holidays 4U laisse également 18 employés sur le carreau. Interrogé par la presse britannique, Peter Long, patron de TUI Travel Plc n’est guère optimiste. Selon lui, cette faillite n’est que la suite d’une longue série qui touchera avant tout les TO de petite et moyenne envergure.

Dommage pour les employés qui perdent leur emploi et dommage aussi pour les vacanciers qui étaient sur le point de partir.