Transport : L'Europe protége les consommateurs

L'Union européenne a officiellement lancé une campagne de sensibilisation aux droits des passagers. Au programme, affichage en gares et aéroports et mise en place d'un site Internet.

Quelques semaine à peine après la crise du volcan islandais, qui a provoqué le blocage de milliers de passagers et juste avant les premiers grands départs en vacances, l'Union Européenne a décidé de lancer une vaste campagne de sensibilisation portant sur les droits des passagers. L'idée est de "faire connaître à tous les passagers aériens et voyageurs ferroviaires les droits que leur confère la législation européenne, ainsi que la manière de les faire valoir" explique la Commission dans un communiqué.

La campagne " Passagers : vos droits à porté de main" sera menée dans les 23 langues officielles de l'Union, la campagne sera menée sur plusieurs fronts. De l'affichage d'abord, en gares et en aéroports (en France on devrait voir arriver les premiers posters et dépliants fin juillet). Mais également via Internet et le site http:/ec.europa.eu/passenger-rights.

Le consommateur, et client semble être enfin pris en considération, mais cela va t'il duré ?, il faut vraiment le souhaité, car c'est vraiment une bonne chose, une excellente chose, que l'on se soucient enfin de nous.

Affaire à suivre.....